Política de privacidad

Política de Privacidad — ZETA7 SpA

Última actualización: 20/08/2026

Esta Política de Privacidad («Política») describe cómo Zeta7 SpA recopila, usa, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios que acceden y/o utilizan la aplicación web progresiva (PWA), el sitio web y los demás servicios ofrecidos por ZETA7 (en conjunto, la «Plataforma»). Esta Política forma parte integrante de nuestros Términos y Condiciones de Uso y debe leerse en conjunto con ellos.

> Razón social: Zeta7 SpA

> RUT: 78.452.733-6

> Domicilio: Océano antártico 2647, Peñalolén, Santiago de Chile.

> Correo de contacto: zeta7app@gmail.cpm

(en adelante, «ZETA7», «nosotros» o «la Empresa»).

El tratamiento de datos personales que realiza ZETA7 se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable, sin perjuicio de las adecuaciones que correspondan conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, cuya plena vigencia comienza el 1 de diciembre de 2026.

—

1. Objeto y Alcance de esta Política

Esta Política se aplica a toda la información personal que ZETA7 recopila a través de la Plataforma, incluyendo el proceso de registro, la compra y uso de créditos, la inscripción y participación en partidos, y cualquier otra interacción del Usuario con nuestros servicios. Al crear una cuenta, acceder y/o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído y aceptado esta Política, en los mismos términos señalados en la sección 10 de nuestros Términos y Condiciones de Uso.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma es Zeta7 SpA, con domicilio en Océano antártico 2647, Peñalolén, Santiago de Chile. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a zeta7app@gmail.com o a través del chat disponible en la Plataforma.

3. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúe con ZETA7 y la Plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

1. a) Datos proporcionados directamente por el Usuario. Al crear una cuenta, recopilamos nombre completo, RUT, correo electrónico, número de teléfono, contraseña y, si el Usuario decide incluirla, una foto de perfil.
2. b) Datos de pago. Al comprar créditos, recopilamos la información necesaria para procesar el pago a través de la pasarela de pago habilitada en la Plataforma. ZETA7 no almacena los datos completos de su tarjeta de crédito o débito; dicha información es procesada y almacenada directamente por el proveedor de la pasarela de pago (Ver sección 6.a).
3. c) Datos generados por el uso de la Plataforma. Registramos su historial de partidos reservados, cancelaciones e inasistencias, el saldo y movimientos de sus créditos, así como las estadísticas de juego registradas por el host durante cada partido (goles, asistencias, tapadas y asistencia), las que alimentan el ranking individual y por equipo descrito en la sección 2.d) de nuestros Términos y Condiciones.
4. d) Datos de geolocalización. Podemos recopilar datos de ubicación de su dispositivo, precisos o aproximados, para mostrarle las canchas y partidos disponibles cerca de usted. Puede desactivar esta función desde la configuración de su dispositivo, aunque ello podría limitar algunas funcionalidades de la Plataforma.
5. e) Datos recopilados automáticamente. Cuando utiliza la Plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como dirección IP, tipo y características del dispositivo y navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas y tiempos de uso, mediante cookies y tecnologías similares (Ver sección 7).
6. f) Fotografías y videos. Conforme a la sección 9.b) de nuestros Términos y Condiciones, ZETA7 puede captar fotografías y/o videos durante el desarrollo de los partidos y eventos, y utilizarlos con fines promocionales o de difusión en la Plataforma y en redes sociales.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos de salud, origen étnico o creencias religiosas), salvo la información sobre cobertura de salud que el Usuario declara poseer conforme a la sección 8.2 de los Términos y Condiciones, la cual no es verificada ni almacenada por ZETA7 más allá de dicha declaración.

4. ¿Para Qué Utilizamos sus Datos Personales?

Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:

1. a) Creación y administración de su cuenta. Para permitirle registrarse, iniciar sesión y mantener su cuenta activa.
2. b) Prestación del servicio. Para gestionar la compra y canje de créditos, sus inscripciones a partidos, cancelaciones, y el correcto funcionamiento del sistema de reservas descrito en los Términos y Condiciones.
3. c) Ranking y estadísticas. Para publicar y actualizar el ranking individual y por equipo, y mostrar el historial de juego dentro de la Plataforma.
4. d) Comunicaciones. Para enviarle confirmaciones de reserva, avisos de cancelación de partidos, cambios en estos Términos o en esta Política, y responder a sus consultas.
5. e) Seguridad y prevención de fraude. Para proteger la Plataforma, prevenir el uso indebido del sistema de créditos y detectar accesos no autorizados a su cuenta.
6. f) Marketing y promoción. Para enviarle información sobre novedades, promociones o nuevas funcionalidades, y para difundir fotografías y videos de los partidos con fines promocionales, conforme a la sección 3.f) anterior. Podrá optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
7. g) Cumplimiento legal. Para cumplir con obligaciones legales, tributarias o regulatorias aplicables, y para ejercer o defender los derechos de ZETA7 ante autoridades competentes.

5. ¿Cuál es la Base Legal del Tratamiento?

Tratamos sus datos personales sobre la base de: (i) su consentimiento, otorgado al aceptar estos Términos y esta Política al crear su cuenta; (ii) la necesidad de ejecutar el contrato de prestación de servicios entre usted y ZETA7 (por ejemplo, para gestionar sus reservas y pagos); (iii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) el interés legítimo de ZETA7 en mantener la seguridad de la Plataforma y mejorar sus servicios, interés que en ningún caso prevalece sobre sus derechos fundamentales. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retiro.

6. ¿Con Quién Compartimos su Información?

ZETA7 no vende sus datos personales. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

1. a) Proveedores de servicios. Compartimos información con proveedores externos que nos prestan servicios de pasarela de pago, alojamiento (hosting) y almacenamiento en la nube, y análisis de uso de la Plataforma, quienes solo pueden usar sus datos conforme a nuestras instrucciones y para los fines indicados.
2. b) Proveedores de canchas y hosts. Compartimos la información estrictamente necesaria (por ejemplo, listado de asistentes) con los proveedores de las canchas y con el host designado para cada partido, para permitir el correcto desarrollo del encuentro conforme a la sección 2.c) de los Términos y Condiciones.
3. c) Otros usuarios de la Plataforma. Su nombre de usuario, foto de perfil y estadísticas de juego podrán ser visibles para otros usuarios registrados, por ejemplo, en el ranking o en el listado de jugadores de un partido, conforme a la sección 9.c) de los Términos y Condiciones.
4. d) Autoridades y obligaciones legales. Podemos divulgar su información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a requerimientos de autoridades competentes, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ZETA7, de nuestros usuarios o de terceros.
5. e) Transferencias comerciales. En caso de fusión, venta de activos, adquisición o reorganización societaria de ZETA7, sus datos personales podrán transferirse como parte de dicha operación, sujeto a los resguardos correspondientes.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias, y analizar el uso de la Plataforma con fines estadísticos y de mejora del servicio. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies; sin embargo, ello podría afectar la disponibilidad de ciertas funciones de la Plataforma.

8. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, de almacenamiento en la nube o pasarela de pago) pueden estar ubicados fuera de Chile, por lo que sus datos personales podrán ser tratados en servidores localizados en otros países. En dichos casos, ZETA7 adoptará las medidas contractuales y de seguridad razonables para que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa chilena.

9. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa y por el tiempo adicional que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, incluyendo obligaciones legales, tributarias o contables. Si usted solicita la eliminación de su cuenta conforme a la sección 11 de los Términos y Condiciones, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales, salvo aquella información que debamos conservar por exigencia legal o para la prevención de fraude.

10. Medidas de Seguridad

ZETA7 ha implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin perjuicio de lo anterior, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de Edad

Conforme a la sección 1.d) de nuestros Términos y Condiciones, la Plataforma está dirigida a personas que tengan al menos 16 años cumplidos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 16 años sin la autorización correspondiente, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros a la brevedad.

12. Sus Derechos como Titular de Datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y, en lo que resulte aplicable, con la Ley N° 21.719, usted tiene derecho a:

1. a) Acceso. Solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
2. b) Rectificación. Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
3. c) Cancelación o eliminación. Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, sin perjuicio de las excepciones legales.
4. d) Oposición. Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como el envío de comunicaciones de marketing.
5. e) Portabilidad. Solicitar, cuando corresponda, la entrega de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a zeta7app@gmail.com, indicando su nombre, RUT y la solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa chilena aplicable. Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede acudir a las instancias administrativas o judiciales que correspondan conforme a la legislación vigente.

13. Enlaces a Sitios Web de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o redes sociales de terceros que no son operados por ZETA7. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

14. Modificaciones a esta Política

ZETA7 podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma, salvo que se indique una fecha distinta. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos mediante la propia app, correo electrónico o avisos en el sitio web, conforme a lo señalado en la sección 1.b) de nuestros Términos y Condiciones.

15. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestros Términos y Condiciones de Uso, puede escribirnos a zeta7app@gmail.com o a través del chat disponible en la Plataforma.