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LEGAL Y PRIVACIDAD

Términos y condiciones

Información pública de Zeta 7 disponible sin iniciar sesión.

Términos y Condiciones de Uso — ZETA7

 

Última actualización: 20/08/2026

 

¡Bienvenido/a a ZETA7! Estos Términos y Condiciones de Uso («Términos») constituyen un contrato entre usted (el «Usuario» o «Jugador») y:

 

> Razón social: Zeta7 SpA

> RUT: 78.452.733-6

> Domicilio:  Océano antártico 2647, Peñalolén, Santiago de Chile.

> Correo de contacto: zeta7app@gmail.com

 

(en adelante, «ZETA7», «nosotros» o «la Empresa»), y rigen el acceso y uso de la aplicación web progresiva (PWA), el sitio web, y cualquier contenido, servicio, partido o funcionalidad ofrecidos por ZETA7 (en conjunto, la «Plataforma»).

 

Le recomendamos leer estos Términos detenidamente antes de acceder y/o utilizar la Plataforma y/o participar en cualquier partido organizado por ZETA7.

 

  1. Aceptación y Modificación de los Términos

 

  1. a) Aceptación. Al crear una cuenta, acceder y/o utilizar la Plataforma, comprar créditos o inscribirse en un partido, usted declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar la Plataforma ni los servicios de ZETA7.

 

  1. b) Modificación. ZETA7 podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma, salvo que se indique una fecha distinta. El uso continuado de la Plataforma tras dicha publicación implica la aceptación de los Términos modificados. Notificaremos cambios relevantes mediante la propia app, correo electrónico o avisos en el sitio web.

 

  1. c) Términos adicionales. Determinadas promociones, planes de créditos o funcionalidades pueden estar sujetos a condiciones adicionales, que se entienden incorporadas a estos Términos. En caso de conflicto, prevalecerán estos Términos, salvo que se indique expresamente lo contrario. La [Política de Privacidad] de ZETA7 se incorpora por referencia.

 

  1. d) Edad mínima. Para crear una cuenta, utilizar la Plataforma y participar en los partidos, el Usuario debe tener al menos 16 años cumplidos. Al crear su cuenta y aceptar estos Términos, el Usuario declara cumplir con esta edad mínima y asume, bajo su propia responsabilidad, todas las obligaciones, riesgos y condiciones descritos en este documento (incluyendo lo señalado en la sección 8 sobre asunción de riesgos deportivos), sin que sea necesaria la autorización previa de su padre, madre o tutor legal para el uso de la Plataforma.

 

  1. La Plataforma ZETA7

 

  1. a) Qué es ZETA7. ZETA7 es una plataforma digital (PWA) que permite a jugadores de fútbol amateur encontrar, reservar y participar en partidos de fútbol 7 organizados por ZETA7 en distintas canchas de Santiago de Chile, ya sea de forma individual o en equipo. ZETA7 no es dueña de las canchas; arrienda los espacios a proveedores externos para organizar los partidos.

 

  1. b) Disponibilidad del servicio. Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que el acceso sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier función de la Plataforma en cualquier momento, sin que ello genere responsabilidad para ZETA7, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley chilena reconoce a los consumidores.

 

  1. c) El Host. Cada partido cuenta con un host presencial designado por ZETA7, quien lleva el material (petos y balones), gestiona la asistencia, registra las estadísticas del partido (goles, asistencias y tapadas) y vela por el correcto desarrollo del juego. El host no actúa como árbitro oficial de una federación; su rol es facilitar una experiencia ordenada y de buena convivencia. Los jugadores se comprometen a seguir sus indicaciones. ZETA7 no será responsable de las decisiones de juego adoptadas por el host durante el desarrollo del partido.

 

  1. d) Ranking y estadísticas. Las estadísticas registradas por el host durante cada partido (goles, asistencias, tapadas) se publican en la Plataforma y alimentan un ranking individual y por equipo. ZETA7 no garantiza la exactitud absoluta de estos registros, dado que dependen de la observación humana del host durante el juego, y podrá corregir errores manifiestos a su criterio.

 

Cuenta de Usuario

 

  1. a) Registro. Para usar la Plataforma debe crear una cuenta con datos veraces, exactos y actualizados (nombre, RUT, correo electrónico, teléfono). La cuenta es personal e intransferible; no está permitido crear más de una cuenta ni permitir que terceros la utilicen.

 

  1. b) Responsabilidad de la cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

 

  1. c) Uso indebido. ZETA7 podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, proporcionen información falsa, o incurran en fraude o abuso del sistema de créditos, previa comunicación al Usuario cuando sea razonablemente posible.

 

  1. Sistema de Créditos

 

  1. a) Funcionamiento. El acceso a los partidos se gestiona mediante un sistema de créditos prepago. Los créditos se compran en la Plataforma a través de los métodos de pago habilitados y se canjean para inscribirse en un partido (por regla general, 1 crédito equivale a 1 plaza, salvo que se indique un valor distinto para partidos especiales).

 

  1. b) Uso personal. Los créditos son de uso exclusivamente personal, no transferibles, no canjeables por dinero y no pueden regalarse, venderse ni intercambiarse entre usuarios, salvo que ZETA7 habilite expresamente una funcionalidad de este tipo.

 

  1. c) Vigencia de los créditos. Los créditos comprados individualmente no caducan mientras la cuenta esté activa. Si se trata de créditos especiales, ZETA7 informará claramente la vigencia aplicable en el momento de la compra.

 

  1. d) Sin valor en efectivo. Los créditos no constituyen un instrumento de valor almacenado ni un medio de pago fuera de la Plataforma. No generan intereses ni son equivalentes a dinero.

 

  1. e) Cambios en el sistema. ZETA7 se reserva el derecho de modificar el precio de los créditos, la cantidad requerida por partido, o de introducir nuevos planes, informando dichos cambios con antelación razonable a través de la Plataforma.

 

  1. Reserva, Cancelación e Inasistencia a Partidos

 

  1. a) Reserva. La inscripción a un partido se confirma al canjear el crédito correspondiente en la Plataforma. El Usuario debe presentarse en la fecha, hora y lugar indicados en la confirmación.

 

  1. b) Cancelación por el Usuario. El Usuario puede cancelar su inscripción a través de la Plataforma. Se aplicarán las siguientes reglas para la devolución del crédito utilizado:

 

– Cancelación con 7 horas o más de antelación al inicio del partido: devolución íntegra del crédito.

– Cancelación con menos de 7 horas de antelación: el crédito no será reembolsado, salvo causa justificada a criterio de ZETA7.

– Partidos o eventos especiales: la cancelación debe realizarse con al menos 7 días de antelación para conservar el crédito.

 

  1. c) Inasistencia (no-show). La inasistencia no comunicada a un partido reservado implica la pérdida del crédito utilizado. La reiteración de inasistencias podrá derivar en las sanciones descritas en la sección 7.

 

  1. d) Cancelación por ZETA7. ZETA7 podrá cancelar un partido por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, cierre de la cancha por parte del proveedor, o falta de un número mínimo de jugadores inscritos. En estos casos, se notificará a los jugadores afectados a la brevedad y se reembolsará íntegramente el crédito utilizado.

 

  1. e) Partidos afectados por el clima ya iniciados. Si un partido debe suspenderse por causas climáticas una vez iniciado, se reembolsará el crédito de forma proporcional según el tiempo de juego efectivamente disputado, salvo que se haya jugado más del [75%] del tiempo previsto, caso en el cual no procederá reembolso.

 

  1. Pagos, Tarifas y Reembolsos

 

  1. a) Medios de pago. Los créditos se pagan a través de la pasarela de pago habilitada en la Plataforma. Usted garantiza estar autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.

 

  1. b) Precios. Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP), incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda, y pueden ser modificados por ZETA7 en cualquier momento; los cambios de precio no afectarán créditos ya comprados.

 

  1. c) Reembolsos. Como regla general, las compras de créditos no son reembolsables en dinero, salvo:
  2. i) cancelación de partido por parte de ZETA7 (sección 5.d);
  3. ii) error de cobro imputable a ZETA7;

iii) los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconozca al Usuario, los que en ningún caso se ven limitados por estos Términos.

 

  1. d) Errores evidentes de precio. ZETA7 no estará obligada a respetar ofertas publicadas por error manifiesto (por ejemplo, un precio evidentemente incorrecto), y se pondrá en contacto con el Usuario para corregir la situación.

 

  1. Normas de Conducta y Convivencia

 

Al participar en los partidos de ZETA7, el Usuario se compromete a respetar las siguientes normas:

 

– Fomentar un ambiente inclusivo, seguro y libre de violencia, discriminación, racismo, xenofobia o cualquier forma de acoso por razón de sexo, origen, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otra condición personal o social.

– Jugar limpio, con espíritu deportivo y buena convivencia.

– Respetar al host y sus indicaciones durante el desarrollo del partido.

– No consumir alcohol, tabaco ni sustancias ilícitas dentro de las instalaciones deportivas.

– Respetar el reglamento propio de cada cancha/recinto y las normas de convivencia del entorno (ruido, horarios, etc.).

 

Incumplimientos e inasistencias reiteradas. ZETA7 podrá aplicar advertencias, suspensión temporal o bloqueo definitivo de la cuenta ante incumplimientos reiterados de estas normas, inasistencias reiteradas sin aviso, o llegadas tarde recurrentes, conforme a criterios que ZETA7 comunicará en la Plataforma. En caso de bloqueo por incumplimiento grave, los créditos pendientes podrán perderse.

 

  1. Asunción de Riesgos y Responsabilidad Deportiva

 

Al inscribirse en un partido, el Usuario declara y acepta expresamente que:

 

  1. Es consciente de que la práctica del fútbol conlleva riesgos inherentes de lesión o accidente, y asume voluntariamente dichos riesgos al participar.
  2. Cuenta con cobertura de salud vigente (sistema público o seguro privado) que cubra eventuales atenciones médicas derivadas de su participación en los partidos.
  3. Participa bajo su propia responsabilidad en cuanto a su condición física para la práctica deportiva.
  4. ZETA7 no está obligada a contratar un seguro de accidentes personales adicional para los jugadores, sin perjuicio de cualquier seguro de responsabilidad civil que la Empresa mantenga respecto de las instalaciones.

 

Nada de lo anterior limita la responsabilidad de ZETA7 por dolo o culpa grave, en los términos que establece la legislación chilena.

 

Daños a las instalaciones. El Usuario podrá ser responsable personalmente de los daños causados de forma intencional o por negligencia grave a las canchas o instalaciones utilizadas durante los partidos.

 

  1. Propiedad Intelectual e Imagen

 

  1. a) Contenido de ZETA7. Todos los contenidos de la Plataforma (marca, logo, diseño, textos, base de datos de estadísticas y ranking) son de propiedad de ZETA7 o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual chilena. No está permitido reproducir, copiar o explotar dichos contenidos sin autorización.

 

  1. b) Uso de imagen. Al participar en los partidos y eventos de ZETA7, usted autoriza a ZETA7 a captar fotografías y/o videos durante su desarrollo y a utilizarlos con fines promocionales o de difusión en la Plataforma y en redes sociales (Instagram, TikTok, etc.), sin que ello genere derecho a compensación alguna. Si no desea ser incluido en este material, puede comunicarlo a ZETA7 a través de zeta7app@gmail.com.

 

  1. c) Nombre y perfil. Su nombre de usuario y foto de perfil podrán mostrarse a otros usuarios registrados dentro de la Plataforma (por ejemplo, en el ranking o listado de partidos).

 

  1. Privacidad

 

El tratamiento de sus datos personales (nombre, RUT, correo, teléfono, estadísticas de juego, etc.) se rige por nuestra [Política de Privacidad], la cual forma parte integrante de estos Términos y se elabora conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable en materia de datos personales. Le recomendamos leerla para conocer cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

 

  1. Terminación

 

ZETA7 podrá suspender o terminar el acceso de un Usuario a la Plataforma, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento grave o reiterado de estos Términos, uso fraudulento del sistema de créditos, o conductas que pongan en riesgo a otros usuarios u hosts. El Usuario podrá cerrar su cuenta en cualquier momento contactando a ZETA7. En caso de cierre de cuenta no imputable a incumplimiento del Usuario, los créditos no utilizados podrán reembolsarse conforme a la sección 6.c.

 

  1. Limitación de Responsabilidad

 

En la medida permitida por la ley chilena, ZETA7 no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de causas ajenas a su control razonable (fuerza mayor, caso fortuito, fallas de terceros proveedores de canchas o de pago, condiciones climáticas). Esta limitación no afecta los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores ni la responsabilidad de ZETA7 por dolo o culpa grave.

 

  1. Legislación Aplicable y Jurisdicción

 

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 otorgue al consumidor para acudir a otras instancias (como el SERNAC).

 

  1. Contacto

 

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones o sobre nuestra Política de Privacidad, puede escribirnos a zeta7app@gmail.com o a través del chat disponible en la Plataforma.